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昆明拓展訓(xùn)練中的互動(dòng)過(guò)程,使得小組能夠以新的方式來(lái)看待問(wèn)題,昆明拓展并獲得新的解決問(wèn)題的視角。從多個(gè)角度進(jìn)行提問(wèn),可以牢固地樹立起系統(tǒng)思考的意識(shí),在其中,小組可以看到整體而非部分、關(guān)系而非線性的因果模式、基本結(jié)構(gòu)而非事件、變化的過(guò)程而非瞬間的定格;
拓展訓(xùn)練過(guò)程能夠使小組尋找根本原因和杠桿操作,而非現(xiàn)象和短期的解決方。為了了解拓展培訓(xùn)需求,在培訓(xùn)師在與企業(yè)訪談的時(shí)候要更多的引導(dǎo)他們說(shuō)出他們所經(jīng)歷的所了解的關(guān)鍵問(wèn)題。
在設(shè)計(jì)拓展培訓(xùn)需求調(diào)查表的時(shí)候自然也要鼓勵(lì)填表著說(shuō)出他們所掌握的問(wèn)題,從這個(gè)角度講培訓(xùn)界大多數(shù)需求調(diào)查表是不合格的。多樣性拓展訓(xùn)練小組成員可能是從組織的各個(gè)不同層級(jí)選出來(lái)的。
拓展訓(xùn)練的特征之一,就是它具有讓來(lái)自不同職級(jí)、教育背景和經(jīng)歷的個(gè)人在平等的基礎(chǔ)上一起高效工作的潛力。
之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況,昆明團(tuán)建拓展活動(dòng)是因?yàn)樘岢龊玫膯?wèn)題、仔細(xì)傾聽(tīng)是拓展培訓(xùn)成功的核心。一個(gè)看門人或者顧客或者店員,昆明周邊拓展基地,有可能會(huì)提出比經(jīng)理人員或首席執(zhí)行官更好的問(wèn)題,因此,層級(jí)的高低是由反思性探詢過(guò)程來(lái)“定”的。