云南軍拓企業(yè)管理咨詢有限公司
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昆明團(tuán)建培訓(xùn)公司告訴你企業(yè)團(tuán)建的幾大誤區(qū)
企業(yè)要取得成功和穩(wěn)定發(fā)展,必須掌握兩種方法:一是培訓(xùn),二是改革。長(zhǎng)期持續(xù)的企業(yè)拓展培訓(xùn)可以為企業(yè)提供足夠的人才,并帶來(lái)能力和素質(zhì)的提高。還可以為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供必要的良好文化氛圍,保持企業(yè)的優(yōu).秀文化。這些都為企業(yè)改革奠定了基礎(chǔ),極大地提高了企業(yè)改革成功的概率,保證了企業(yè)順利發(fā)展到一個(gè)新的水平。
如果這兩種方法可以互換使用,企業(yè)就會(huì)像人們雙腿走路一樣穩(wěn)步前進(jìn)。當(dāng)然,在實(shí)施過程中也會(huì)出現(xiàn)一些不盡如人意的問題。中國(guó)正式加入WTO后,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,危機(jī)意識(shí)明顯增強(qiáng)。企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求不斷增加,推動(dòng)了國(guó)內(nèi)培訓(xùn)行業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)與咨詢公司合作促進(jìn)自身成長(zhǎng)的勢(shì)頭日益增強(qiáng)。國(guó)內(nèi)大多數(shù)知.名企業(yè)都引入了咨詢公司的服務(wù),這是社會(huì)和企業(yè)的一大進(jìn)步。
昆明團(tuán)建公司覺得中國(guó)的培訓(xùn)行業(yè)仍處于混亂狀態(tài)。尤其是國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)價(jià)值、培訓(xùn)方法等方面缺乏正確認(rèn)識(shí),阻礙了培訓(xùn)的發(fā)展。目前,企業(yè)拓展培訓(xùn)擴(kuò)容存在八個(gè)誤區(qū):
誤解1:自我訓(xùn)練國(guó)內(nèi)很多企業(yè)采取“自己培訓(xùn)”的態(tài)度,拒絕與咨詢公司合作,拒絕在企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)培訓(xùn)師或聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)入企業(yè),成為企業(yè)培訓(xùn)員。這種方法也有利于企業(yè)質(zhì)量的提高,但也存在許多弊端,類似于晚清的閉關(guān)鎖國(guó)政策。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,企業(yè)文化容易固化,缺乏新鮮感。企業(yè)員工在封閉的環(huán)境中失去應(yīng)有的活力,積極性受到打擊,這與培訓(xùn)的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到并走出了這種誤區(qū),更多的企業(yè)采取了與咨詢公司相結(jié)合的培訓(xùn)方式。
誤區(qū)2:對(duì)企業(yè)拓展培訓(xùn)需求的誤解什么需要培訓(xùn)?每個(gè)部門和每個(gè)人的結(jié)論可能不同。每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)。為了達(dá)到培訓(xùn)的目的,我們必須正確地找到培訓(xùn)需求。許多企業(yè)對(duì)自己需要什么樣的培訓(xùn)、需要什么樣的培訓(xùn)才能蕞有利于自己的發(fā)展感到困惑。企業(yè)培訓(xùn)要想取得理想的效果,就必須對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào).查和分析,這也是企業(yè)與咨詢公司合作的關(guān)鍵之一。咨詢公司可以為企業(yè)設(shè)計(jì)良好的培訓(xùn)需求分析方案和調(diào).查方法,不僅可以解決培訓(xùn)效果不佳的困惑,還可以從培訓(xùn)的源頭上找出企業(yè)真的培訓(xùn)需求。
企業(yè)培訓(xùn)有三種需求。
一是企業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)期望之間的差距,可以通過調(diào).查得到;
二是企業(yè)調(diào)整必須進(jìn)行的培訓(xùn),按照企業(yè)的調(diào)整布局進(jìn)行安排;
第三,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的人才、知識(shí)、能力和專業(yè)儲(chǔ)備應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略中。只有了解這三個(gè)需求,我們才能制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃并取得良好的效果。
誤區(qū)3:名人培訓(xùn)許多企業(yè)的拓展培訓(xùn)將培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)在培訓(xùn)師身上,甚至雇傭一名教師,然后去書店買一本書作為“系統(tǒng)”培訓(xùn)的教科書。無(wú)論有多少章節(jié)是有用的,它們?cè)诤艽蟪潭壬弦蕾囉谂嘤?xùn)師。專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為客戶提供培訓(xùn)框架,培訓(xùn)內(nèi)容將根據(jù)客戶的具體需求和實(shí)際情況進(jìn)行定制。培訓(xùn)師只是培訓(xùn)的一部分,培訓(xùn)注重整體效果,包括了解客戶需求、制作課程、如何發(fā)言、后期跟進(jìn)服務(wù)等,這是一整套服務(wù),只有通過優(yōu).秀的團(tuán)隊(duì)才能完成。
誤區(qū)4:企業(yè)拓展培訓(xùn)課程沒有一門課程適合所有公司。課程應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況、人員素質(zhì)和公司目標(biāo)制定。它應(yīng)該有非常完整的想法、方法和想法。國(guó)內(nèi)很多課程都比較陳舊,主要是一些學(xué)術(shù)課程,適用的企業(yè)培訓(xùn)課程非常稀缺。例如,國(guó)外MBA課程主要用于提高個(gè)人素質(zhì)、能力和思維方式;然而,企業(yè)培訓(xùn)是針對(duì)整個(gè)公司的,應(yīng)該致力于提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。如果課程實(shí)用且互動(dòng),企業(yè)會(huì)覺得這些培訓(xùn)真的能幫助他們。企業(yè)培訓(xùn)由三個(gè)要素組成:培訓(xùn)過程、培訓(xùn)課程和培訓(xùn)師。蕞重要的是培訓(xùn)過程。過程決定課程和培訓(xùn)師,培訓(xùn)需求決定培訓(xùn)過程。只有當(dāng)過程合適時(shí),才能產(chǎn)生個(gè)性化的訓(xùn)練效果。通過對(duì)課程培訓(xùn)效果的評(píng)估和跟蹤,蕞重要的是達(dá)到蕞佳的培訓(xùn)效果。
誤區(qū)5:前瞻而非突然優(yōu).秀企業(yè)如何進(jìn)行培訓(xùn):培訓(xùn)目的明確,通過培訓(xùn)統(tǒng)一公司理念和操作方法。使公司的每一位員工都有一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值取向。每年,培訓(xùn)計(jì)劃都有一個(gè)完整的定義。在年初的培訓(xùn)計(jì)劃中,將明確列出要完成的培訓(xùn)內(nèi)容,然后他們將朝著這個(gè)方向進(jìn)行。他們希望公司的每個(gè)員工都能達(dá)到既定的水平。在年度評(píng)估中,其中之一是員工培訓(xùn)。員工檔案中將包含現(xiàn)有能力和需要加強(qiáng)的能力,以及需要培訓(xùn)的內(nèi)容。年底,只有員工培訓(xùn)達(dá)到目標(biāo),員工才有晉升、加薪和發(fā)展的機(jī)會(huì)。這是一個(gè)相對(duì)完整的系統(tǒng)??傊?,很多國(guó)內(nèi)企業(yè)的培訓(xùn)是突發(fā)性的,而國(guó)外企業(yè)的培訓(xùn)則更系統(tǒng)、更具前瞻性。
誤區(qū)6:追求價(jià)值而不是評(píng)估對(duì)于企業(yè)拓展培訓(xùn)的重要性,企業(yè)有了越來(lái)越高的理解,但在價(jià)值的理解上仍然存在一些誤解。一些企業(yè)傾向于認(rèn)為培訓(xùn)成本是培訓(xùn)師工作日的工資。在培訓(xùn)的早期階段,國(guó)內(nèi)企業(yè)一般能夠理解并積極配合工作。例如,他們希望培訓(xùn)顧問能夠深入企業(yè)內(nèi)部了解,找到一些實(shí)質(zhì)性案例,并制定相應(yīng)的培訓(xùn)課程。然而,當(dāng)他們看到報(bào)價(jià)時(shí),往往會(huì)感到非常昂貴,此時(shí),他們不太可能接受這個(gè)價(jià)格。團(tuán)隊(duì)為整個(gè)企業(yè)提供一整套服務(wù)。它對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的影響只有在未來(lái)幾年才能體現(xiàn)出來(lái)。在這種情況下,成本和價(jià)格自然會(huì)相對(duì)較高。國(guó)內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)公司可能會(huì)遇到這樣的問題。一些公司愿意對(duì)企業(yè)拓展培訓(xùn)進(jìn)行一些調(diào)整,并希望客戶可以嘗試這一好處。當(dāng)然,這樣做的客戶會(huì)回去合作。他們認(rèn)為這是針對(duì)自己企業(yè)的個(gè)性化培訓(xùn),這對(duì)他們來(lái)說意義重大,他們認(rèn)為這個(gè)價(jià)格是有原因的。在效果評(píng)價(jià)方面,只有從不同層面檢查培訓(xùn)效果,才能更好地把握培訓(xùn)效果。因?yàn)橛?xùn)練的收獲有時(shí)會(huì)改變。如果你做得不好,你可能會(huì)說得很好。有些人說不出怎么做,但他們可以正確地實(shí)施。這取決于人們的潛意識(shí)。
誤區(qū)7:教你去做,而不是幫助你去做許多中國(guó)企業(yè)喜歡把咨詢機(jī)構(gòu)比作醫(yī)生。事實(shí)上,咨詢機(jī)構(gòu)蕞合適的角色是教練,因?yàn)榛颊叻浅1粍?dòng),而團(tuán)隊(duì)成員有很大的主觀能動(dòng)性,教練無(wú)法取代團(tuán)隊(duì)成員。高水平的培訓(xùn)專.家不能代替日常管理,但要實(shí)事求是,分析并提出針對(duì)企業(yè)的具體建議和培訓(xùn)計(jì)劃,并協(xié)助企業(yè)人員實(shí)施。培訓(xùn)公司通常是這樣工作的:培訓(xùn)顧問親自拜訪客戶,通過提供免費(fèi)診斷咨詢了解公司的培訓(xùn)需求。分析工具包括問卷調(diào).查、電話采訪和小組討論。組建課程團(tuán)隊(duì),包括顧問、培訓(xùn)經(jīng)理和相關(guān)培訓(xùn)師。課程將根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào).查結(jié)果進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整。整個(gè)培訓(xùn)包括課程的相關(guān)理論框架、實(shí)踐技能、定制案例、相關(guān)學(xué)習(xí)、游戲和評(píng)估表格。項(xiàng)目經(jīng)理和培訓(xùn)師負(fù)責(zé)實(shí)施定制課程。培訓(xùn)實(shí)施后,接受培訓(xùn)的公司和個(gè)人將收到培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果的綜合評(píng)估報(bào)告,以及相應(yīng)的培訓(xùn)后續(xù)計(jì)劃建議。培訓(xùn)過程尚未結(jié)束,將安排后續(xù)服務(wù),幫助學(xué)生將學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到工作和生活中,形成良好的習(xí)慣。培訓(xùn)師將回答學(xué)員提出的問題。培訓(xùn)的真價(jià)值只能通過優(yōu).秀培訓(xùn)師定制的課程和為客戶設(shè)計(jì)的培訓(xùn)流程來(lái)體現(xiàn)。
誤解8:企業(yè)拓展培訓(xùn)是為了發(fā)展而不是培訓(xùn)國(guó)內(nèi)企業(yè)為培訓(xùn)提供更多培訓(xùn)。例如,中國(guó)加入WTO前后,WTO培訓(xùn)大幅增加;當(dāng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)被引入時(shí),也會(huì)出現(xiàn)一股熱潮。這種流行現(xiàn)象非常不利于企業(yè)的發(fā)展。然而,如果沒有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、完善的制度和良好的習(xí)慣,就很難改變。培訓(xùn)是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一種方法和手段。這不能被視為一種目的。從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看,培訓(xùn)容易理解,效果良好。當(dāng)然,有一個(gè)誤解,那就是簡(jiǎn)單地計(jì)算培訓(xùn)的效果和成本。事實(shí)上,培訓(xùn)成本和效果的評(píng)估也應(yīng)該基于企業(yè)發(fā)展的角度。通過培訓(xùn)的實(shí)施,培訓(xùn)成本可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化和企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)。